Virtuelle Assistenten – Garantie und häufig gestellten Fragen

Häufig gestellte Fragen

DSGVO

Unsere Virtuelle Assistenten verarbeiten die im Auftrag unserer Kunden personenbezogenen Daten. Aus diesem Grund schließen wir mit unseren Kunden einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab. In diesem Vertrag sind alle wichtigen Punkte zum Thema Datenschutz geregelt. Ebenso enthalten ist eine Vertraulichkeitsvereinbarung. 

Datenschutz

Datenschutz ist uns sehr wichtig. Ethik und Vertrauen sind uns sehr wichtig. Ihre uns übergebenen Daten und der sichere, vertrauensvolle Umgang mit diesen, gehört zu einem der wichtigsten Punkte unserer digitalen Welt. Alle Informationen, welche wir in Zusammenhang unserer Zusammenarbeit erhalten, bleiben stets bei uns gesichert und werden nach Beendigung von uns gelöscht. Bei weiteren Fragen stehen wir selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.

Standort

365 Tagen im Jahr sowie 24 Stunden am Tag arbeiten wir in unserem Office in Deutschland. Behalten es uns vor, zusätzlich ein virtuelles Office, ebenso gesichert, aus dem Ausland zu steuern. Da sich die Arbeitsabläufe der virtuellen Assistenz ortsunabhängig gestalten lassen, bleibt die Qualität unserer Dienstleistung wie gewohnt hoch.

Eine schnelle Internetverbindung und eine stetige Kontaktmöglichkeit während der oben genannten Geschäftszeiten sind stets gegeben.

 

Kosten / Investition pro Auftrag

Da sich Aufgabeninhalte und Anfragen stark voneinander unterscheiden, variiert hier unser Stundenlohn. Selbstverständlich erstellen wir mit Ihnen zusammen vorab ein Angebot.

Auf keinen Fall dürfen Dumpingpreisen erwartet werden – wir arbeiten ausschließlich für seriöse Dienstleistern, KMU und mittel. Unternehmen. Wir bieten eine hochwertige virtuelle Assistenz.

Ausbildungen, Studium sowie ca. 20 Jahre Berufserfahrungen liegen entsprechend vor. Einschließlich unternehmerisches und strategisches Denken.

Ein fachkundige Bearbeitung der Aufgaben und der Projekten ist somit mehr als sichergestellt.

Wie funktioniert die Abrechnung?

Die Abrechnung kann per Stundenlohn – Zeitkontingente – erfolgen. In verschiedenen Bereichen wie z.B. Webdesign wird pauschal abgerechnet.

Per Stundenlohn: Hier wird minutengenau über ein Zeiterfassungstool abgerechnet.

Da es sich um einen digitalen Arbeitsplatz handelt und unsere Kunden oftmals für ein persönliches Gespräch keine Zeit haben, verlangen wir bei allen unseren Rechnungen eine Vorauszahlung.

Ein Auftrag gilt als angenommen, wenn der vereinbarte Vorauszahlungsbetrag auf unserem Konto verbucht wurde. Unsere Rechnung sind jeweils sofort zur Zahlung fällig.

Gibt es aktuell freie Zeitfenster für Neukunden?

Sofort lässt sich solch eine Frage nicht beantworten. Auf jeden Fall gehen wir individuell auf unsere Kunden ein. Wir besprechen jede einzelne Kundenanfrage im Team, mit dem Fokus auf freie Kapazitäten. Ob sich neue Aufträge realisieren lassen.

Eine detaillierte Beschreibung welche Aufgaben, in welchem Zeitfenster übernommen werden sollen, würde Ihnen demnach ebenso viel weiterhelfen. Wie spontan oder kurzfristig Aufgaben übernommen werden können, teilen wir Ihnen sofort mit.

Ein freies Date in unserem Terminkalender lässt sich sicherlich einrichten.

Unsere Garantie

Wir sind ein eingespieltes Team und gewährleisten eine einwandfreie Bearbeitung Ihrer Aufträge. Zudem ist es uns wichtig ein Gesicht sowie auch eine Ethik hinter unserer Dienstleistung zu zeigen. Der auf Wunsch unserer Kunden stete, enge und vertrauensvolle Austausch bleibt bei uns zu jedem Zeitpunkt im Fokus. Der Kunden erhält so die Sicherheit, dass seine Projekte wie erwartet bearbeitet und somit die angepeilten Ergebnissen erreicht werden.

Ihre

Ramona Kramp & Team
Unternehmensberatung mit System
Strategie-Experte
Business-Coach
Virtuelle Assistenten
Unternehmerin, seit 2004 im Bayrisch Schwäbischen Allgäu
D-87509 Immenstadt im Allgäu
Telefon +49 (0) 8323-9696603

Zur Kontaktaufnahme – einfach klicken!

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Gerne stehen wir für Ihre Fragen telefonisch zur Verfügung!

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